Support · 常见问题与使用帮助
冠竞体育支持中心
从会员中心旧版入口到老用户冠竞体育测试版,从体育赛事资讯面板冠竞模块到电脑端赛事关注列表,按比赛日实时同步的解答都在这里。
- 注册用户
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旧版入口三步定位
- 登录后进入会员中心
- 在第二栏找到“旧版入口”
- 点击进入并使用视频集锦
Categories · 分类解答
分类解答
01会员中心
会员中心有哪些功能?
会员中心聚合账号信息、赛事关注、视频集锦与旧版入口。冠竞体育会员中心视频集锦栏目按比赛日实时同步,日均更新200+个集锦,覆盖30+主流足球联赛及NBA、网球等赛事。
旧版入口在哪里?如何进入?
登录后进入会员中心,在第二栏找到“旧版入口”,点击后直达旧版界面,可继续使用视频集锦。旧版与新版的收藏、关注数据实时同步,不会丢失。
为什么保留旧版入口?
老用户对原有操作节奏更熟悉,保留旧版入口是为了让过渡更平滑。平台持续迭代新功能,但不会替用户做不必要的改变。
02测试版
如何切换冠竞体育测试版?
老用户可在会员中心第二栏点击“测试版切换”按钮,进入老用户冠竞体育测试版。测试版与正式版数据互通,可随时切回。
测试版与正式版有什么不同?
老用户冠竞体育测试版优先体验新功能,如资讯面板联动、关注列表排序等;正式版按稳定节奏发布。两者共享同一套赛事数据源。
测试版数据会清空吗?
不会。测试版与正式版共用赛事数据源,收藏、关注、浏览记录保持一致,切换版本不影响已有数据。
03视频集锦
视频集锦在哪里观看?
打开冠竞体育会员中心视频集锦栏目,按联赛分类浏览,覆盖30+主流足球联赛及NBA、网球等热门赛事,重点场次按比赛日实时同步优先更新。
视频集锦更新频率如何?
按比赛日实时同步,日均更新200+个视频集锦,确保每个比赛日的重要进球与关键瞬间都能及时看到。
04体育赛事资讯面板
体育赛事资讯面板冠竞模块在哪里?
会员中心第二栏与首页侧边栏均可进入体育赛事资讯面板冠竞模块。该模块按比赛日实时同步资讯,日均更新500+条。
如何勾选常看联赛?
进入体育赛事资讯面板冠竞模块,点击“常看联赛”设置,勾选关注联赛后信息流即时更新。支持30+主流足球联赛及NBA、网球赛事。
05电脑端赛事关注列表
电脑端赛事关注列表支持什么操作?
电脑端赛事关注列表支持排序拖拽。拖动关注项即可调整优先级,释放后自动保存,并同步到APP端。
如何进行排序拖拽?
在电脑端赛事关注列表中,鼠标按住关注项拖动至目标位置后松开,排序结果即时保存,无需手动提交。
06问题反馈
问题反馈入口在哪里?
问题反馈入口悬停在页面右上角,任何页面都可看到。点击后进入本支持中心页面,可继续查找帮助或联系客服。
提交反馈后多久能收到回复?
反馈会汇总至客服邮箱support@guanjing-sport.com.cn,我们将在24小时内回复。也可以直接发送邮件至email@guanjing-sport-app.com.cn。
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